Автоматический исходящий обзвон

Повышайте охваты и улучшайте сервис без увеличения штата

в 3 раза

быстрей обрабатывается клиентская база

на 47%

выше конверсия при персонализации предложений

до 98%

рутинных задач автоматизировано

80 сек

в среднем экономится время на каждый звонок

*на основе опыта наших клиентов

Сотрудникам контакт-центров и отделов продаж ежедневно приходится совершать большое количество исходящих звонков. Это трудоёмкий процесс, значительная часть которого состоит из рутинных операций.

Автоматизированный исходящий обзвон в Контакт-центре MANGO OFFICE на 40% повышает эффективность обзвона, сокращает долю однотипных задач и улучшает качество коммуникаций.

Расширяйте клиентскую базу и увеличивайте продажи с Контакт‑центром MANGO OFFICE

Предиктивный обзвон

Повысьте продуктивное время сотрудников в диалогах в 5 раз и сведите к минимуму технические операции. Система сама дозвонится до клиента, определит автоответчики, покажет важную информацию о клиенте и предложит оператору скрипт разговора.

Робот-администратор

Забудьте о необходимости ручной подготовки и загрузки информации для обзвона клиентов. Робот легко интегрируется с вашей CRM-системой, сам заберет необходимую информацию, передаст в исходящий обзвон, настроит кампанию и проконтролирует качество процесса.

Голосовой робот

Переведите до 60% звонков в авторежим. Информируйте об акциях, собирайте обратную связь, напоминайте клиентам о записях на прием или платежах.

Приоритизация клиентов

Оперативно управляйте несколькими кампаниями исходящего обзвона. Например, когда нужно оперативно связаться с VIP‑клиентами и клиентами, которые оформили заказ на более дорогие услуги.

Аналитика эффективности

Следите за ходом обзвона в режиме онлайн. Изучайте важные показатели: от статистики до интенсивности работы менеджеров.

Масштабируемость

Увеличивайте мощность в зависимости от нужд. IT‑архитектура легко масштабируется до любых размеров и остается стабильной при пиковых нагрузках.

Обрабатывайте звонки быстрей и уделяйте внимание каждому клиенту

Преимущества автоматизированного исходящего обзвона

Гибкость

Выбирайте между исходящими вызовами с участием человека или робота в зависимости от ваших потребностей

Аналитика

Отслеживайте результаты своих кампаний и получайте ценную информацию для оптимизации

Точность

Используйте антиробота для определения автоответчиков и голосовых помощников, чтобы не тратить на них время

Эффективность

Автоматизируйте рутинные задачи, чтобы повысить эффективность и сэкономить время

Удобный функционал и понятный интерфейс

Выбор режима обзвона

Онлайн-мониторинг

Легкая интеграция

Голосовой робот

При недозвоне

Выбор режима обзвона

Выбирайте наиболее подходящий под задачу режим обзвона

Онлайн-мониторинг

Следите за ходом обзвона в режиме онлайн. Изучайте важные показатели: сколько всего звонков, успешных, неуспешных, интенсивности работы менеджеров и многое другое

Легкая интеграция

Настройте автоматическое формирование контактов для кампании исходящего обзвона из любой внешней системы с помощью робота-администратора

Голосовой робот

Настройте сценарии Голосового робота в интуитивном графическом конструкторе

При недозвоне

Защититесь от недозвона, выбрав один из способов альтернативной коммуникации с клиентом

Отправьте заявку на демонстрацию и сделайте правильный выбор

Имя

Некорректно заполнено поле

Телефон

Некорректно заполнено поле

Я даю согласие на обработку своих данных

Необходимо принять согласие с политикой обработки персональных данных

Я согласен на получение рекламной информации о продуктах и услугах, экспертных материалов, новостях, информации о текущих акциях и бонусах по предоставленным каналам связи

Бизнес-кейсы наших клиентов

на 20 сек

cокращение времени дозвона на каждый номер

Ведущий российский сервис интернет-объявлений

+45%

завершение заказов в брошенных корзинах

Крупный интернет-магазин мягкой мебели

на 5%

повысилось число подключений к сервису

Один из большой четвёрки мобильных операторов

Повышайте эффективность исходящего обзвона
с текстовыми рассылками

Заинтересовавшимся клиентам предлагайте перейти к диалогу!

Массовые текстовые рассылки через WhatsApp и СМС
99% сообщений будет доставлено при помощи каскадных рассылок
40% клиентов отвечают на рассылки в WhatsApp, если они релевантные и нечастые